Nowe, niezwykle przydatne, narzędzie promocyjno-informacyjno-kształceniowe
Ponieważ udało mi się zdobyć już trochę doświadczeń z pewnym nowym narzędziem internetowym, postanowiłem podzielić się wrażeniami na łamach bloga – może ktoś będzie chciał wykorzystać te doświadczenia w swojej (nie tylko harcerskiej) pracy.
Na początku stycznia zacząłem pracę nad Pierwszym Internetowym Kursem Historii Harcerstwa „ZHPwIIRP„. Chciałem podzielić się z innymi paroma, moim zdaniem, ciekawymi informacjami, zebranymi w ciągu paru lat studiów nad tą tematyką. Przyjąłem, że będzie dla mnie sukcesem, jeśli zgromadzę na swoim (niszowym jakby nie było) kursie 100 uczestników. Dziś myślę, że mogę być zadowolony z efektów. Jest już ok. 250 czytelników kursu, obecnie niemal codziennie zapisuje się ktoś nowy, a przeprowadzona ankieta ewaluacyjna pokazała, że absolwenci oceniają Kurs dość wysoko (ze szczegółowymi wynikami ankiety ewaluacyjnej i ok. 30 rekomendacjami czytelników można zapoznać się na stronie kursu – www.wais.kamil.rzeszow.pl).
Do przeprowadzenia tego projektu postanowiłem wykorzystać do narzędzie jakim się dość mocno wówczas interesowałem, a mianowicie wielokrotny inteligentny autoresponder mailowy.
Dlaczego autoresponder a nie zwykłą stronę www? Dziś kiedy zalewa nas masa informacji, poświęcamy coraz mniej czasu na czytanie stron, ograniczając się co najwyżej do ich pobieżnego „skanowania”. Rzadko się zdarza, żeby wejść na jakiś serwis i przeczytać go „od deski do deski”, szczególnie gdy jest jest w nim dużo szczegółowych informacji. Znacznie lepiej jest taką wiedzę podzielić na małe porcje i przyswajać ją regularnie np. codziennie w niewielkich ilościach. Odbieranie poczty elektronicznej jest dzisiaj najbardziej powszechną umiejętnością (i jedną z pierwszych jakie człowiek uczy się o Internecie) co jest ważne, jeśli chcemy dotrzeć zwłaszcza do osób starszych i mniej obeznanych z funkcjonowaniem w sieci. Sprawdzamy maile także dość regularnie i jeśli pochodzą z zaufanego i wartościowego źródła czytamy je zwykle dość wnikliwie. Dlatego spece od marketingu internetowego wymyśli autorespondery, które obecnie są uważane za jedne z najskuteczniejszych narzędzi. Co więc stoi na przeszkodzie aby wykorzystywać je (także w ZHP) do promocji, przekazywania informacji, czy nawet do czegoś w rodzaju kształcenia korespondencyjnego?
Jak to działa? Model działania autorespondera nie jest bardzo skomplikowany. Generalnie sprowadza się do tego że trzeba opracować treść, którą chcemy się podzielić z innymi i dopasować ją do serii maili. Następnie ustawić w autoresponderze wysyłkę maili tak, aby osoba która zapisze się na naszą listę (poda swój e-mail w formularzu na jakiejś stronie) dostawała te maile we wcześniej ustalonych odstępach (np. jeden dziennie).
Jakie są zalety takiego rozwiązania? Najważniejszą korzyścią jest budowa listy adresowej osób, które autentycznie zainteresowane są tematem waszych maili, i z którymi możecie utrzymywać stały kontakt. Praca poświęcona na opracowanie treści jest dla Was właściwie jednorazowa (chociaż zawsze można aktualizować wysyłane maile i dodawać nowe). Natomiast każdy nowo zapisany czytelnik zawsze będzie dostawał maile w tej samej kolejności i odstępach co inni. Wreszcie możliwe jest skorzystanie z zaawansowanych funkcji i (między innymi) personalizacja wysyłki tak by każdy dostawał maila w którym np. zwracacie się do niego po imieniu, co buduje głębsze relacje i daje lepszy respons na nasze maile. Cały Kurs ZHPwIIRP korzysta z takich właśnie (niekiedy darmowych nawet) rozwiązań.
Jakie zastosowania można znaleźć dla tego narzędzia w ZHP? Na to pytanie można pewnie odpowiadać długo. Myślę, że takich zastosowań może być wiele i jednym kryterium czy warto wykorzystywać tego typu narzędzia jest efekt – jeśli daje to zauważalną korzyść – to pewnie warto. Gdybym miał podać na gorąco coś zaproponować, to może np. coś takiego…
…wyobraź sobie stronę WWW (ogólnopolską nawet) przeznaczoną dla rodziców, którzy myślą sobie „a może by tak moje dziecko zapisać na jakąś harcówkę?”. Wyobraź sobie, że taki rodzić czyta na niej krótko o paru korzyściach jakie wynikną z przynależności jego dziecka do naszej organizacji, a następnie znajduje informację że dostania wszelkie szczegółowe informacje o Związku na swoją skrzynkę mailową. Na stronie nie ma natłoku informacji, nie ma wielu linków – jest to typowa strona tzw. „landing-page” która ma za zadanie skłonić do konkretnej akcji – w tym wypadku do podania przez czytającego ją rodzica swojego maila. Podaje swojego maila a w kolejnych dniach dostaje na skrzynkę łatwo przyswajalne treści przybliżające mu czym jest nasza organizacja, jakie ma cele, jaką metodę wychowawczą, na czym ona polega, czego można się spodziewać, co warto wiedzieć, co pokazują badania, co mówią inni. A kiedy już zaczyna być przekonany o tym, że to był chyba dobry pomysł z tym harcerstwem, dostaje mailem informacje o akcjach rekrutacyjnych w środowiskach harcerskich w jego miejscu zamieszkania… jeśli się zdecyduje albo po jakimś czasie odpowie na ankietę w której napisze czy zadowolony jest z udziału dzieci w harcerstwie, jeśli nie zdecyduje się od razu to może zareaguje na podobną informację na początku roku szkolnego, albo wypełni krótką ankietę z pytaniem jakie są największe bariery uniemożliwiające dziecku przygodę z harcerstwem, albo chociaż dostanie życzenia imieninowe od Naczelnika i pozostanie sympatykiem ZHP… to tylko takie gdybanie, ale tego typu projekty dałoby się już teraz realizować (właściwie na każdym szczeblu struktury) i kto wie czy nie miałby one istotnego (lub może nawet rewolucyjnego) wpływu na rozwój Związku. Może warto spróbować i sprawdzić efekty.
Co o tym myślicie? Macie inne pomysły na zastosowania tego narzędzia w ZHP? A może ktoś już takie rozwiązania stosuje albo zamierza stosować?
Podobne artykuły
Podharcmistrz, socjolog, doktor nauk humanistycznych, absolwent I Szkoły Liderów Organizacji Pozarządowych, autor Pierwszego Internetowego Kursu Historii Harcerstwa ZHPwIIRP (www.wais.kamil.rzeszow.pl), instruktor Wydziału Badań i Analiz GK ZHP, dawniej komendant szczepu, wciąż zainteresowany rozwojem ZHP i turystyką aktywną (górską, rowerową, kajakową). Uwielbia pływać kraulem na długie dystanse.
admirable blog. I’ve found here exactly what I need to know.